AD.WALK SC COMMUNICATIONS 販促事例100

企画タイトル：

従業員向けセミナー（クレーム対応）

実施日または期間：

2008年02月25日(月)～  14時00分～16時00分

SC名：

ATCオズ

DV名：

アジア太平洋トレードセンター株式会社

セミナー写真1

セミナー写真2

セミナー写真3

企画背景（課題・テーマ・ターゲットなど）：

前回同様に参加者を多数募ることが出来るセミナー内容ということを大前提とし、さらにあらゆる業種を対象に明日からでもすぐに使えるセミナー内容であること、また前回よりも時間を延長し2時間という講義内容での提案が望まれた。

企画概要：

様々な業種の従業員が対象となるため、事前に各店へアンケートをとり、全店舗の現状を把握した上でセミナーのテキストを作成。
実際に店長や従業員が実務レベルで役に立つようなクレーム対応のポイントを基に、事例などを交えた分かり易い解説でセミナーを進行した。

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2008.03.31